Akçansa Çevre ve Kalite Laboratuarı
Müşteri Memnuniyeti Anketi
Konunun Sizin İçin Önem Derecesi
  • 5 - Çok Önemli
  • 4 - Önemli
  • 3 - Kısmen Önemli
  • 2 - Önemli Değil
  • 1 - Hiç Önemli Değil
  • 0 - Fikri Yok
Değerlendirme Notunuz
  • 5 - Kesinlikle Katılıyorum
  • 4 - Katılıyorum
  • 3 - Kısmen Katılıyorum
  • 2 - Katılmıyorum
  • 1 - Kesinlikle Katılmıyorum
  • 0 - Fikri Yok

Genel Memnuniyet

  1. Laboratuvar hizmetlerimizi başkalarına ne kadar tavsiye edersiniz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Tekrar analiz yaptıracak olsanız laboratuvarımızı ne ölçüde tercih edersiniz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Laboratuvar hizmetlerimizi başkalarına ne kadar tavsiye edersiniz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Hizmetlerimiz ile ilgili tanıtım faaliyetlerinin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Çalışma saatlerimizi uygun buluyor musunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Faturaları zamanında ve doğru olarak alabiliyor musunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme

Alınan Hizmetler İle İlgili Memnuniyet

  1. Alınan hizmetle ilgili ihtiyac duyulan konularda destek alabiliyormusunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Alınan hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri uygulanıyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Başvuru işlemlerinizin tamamlama süresini nasıl buluyorsunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Alınan hizmet makul sürede gerçekleştiriliyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Analiz ve raporlama sürelerini nasıl buluyorsunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Analiz sonucları size bildirilen zamanda teslim ediliyormu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Analiz raporu kolayca anlaşılabiliyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Kurumumuzda yapılan analiz çeşitliliğini yeterli bulunuyor musunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Verdiğimiz analiz sonuçlarına güveniyormusunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Kurumumuzun çevre ve bina temizliğini nasıl buluyormusunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Raporların yorumlanmasında yeteri kadar teknik destek alabiliyor musnuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme

Personel Memnuniyeti

  1. Numune kabul personelinin sizlere karşı tutumunu nasıl buluyorsunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Numune kabul işlemleri etkin biçimde gerçekleştiriliyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Sorularınıza yeterli cevap alabiliyor musunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Kurumumuza telefonla kolayca ulaşılabiliyormusunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Şikayet ve önerileriniz dikkate alınıyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Yaşadığınız sorunların tekrarlanmaması için önlemler hakkında bilgi veriliyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Sizinle iletişimi memnuniyet verici buluyor musunuz?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. İhtiyac duyulduğunda görüşme için yeterli zaman ayrılıyor mu?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme
  1. Akçansa Çevre ve Kalite Laboratuvarı'nı personel ve yöneticileri gerekli mesleki bilgi ve uzmanlığa sahip mi?

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
543210
Konunun Önemi
Değerlendirme

Katılımcı Bilgileri

  1. Adınız Soyadınız

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
  1. Firma Adı

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
  1. Telefon

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
  1. E-Mail

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
  1. Tarih

  2. Bu soruyu cevaplamak zorunludur.
  1. Öneri ve Yorumlarınız

  2. ( Opsiyonel )